个人总结
Summary- 商家运营与成长体系搭建:天猫新品牌业务中设计商家分层模型与分档定价,把单次项目转化为全年陪跑机制(独角兽计划),沉淀 SOP 与案例库复用至同行业 —— 3 个月招商品牌数 +500%,新品牌商业化投入 +230%。
- 商家用户运营与增长闭环:面向商家与用户两端做分层运营与增长设计 —— 商家侧按生命周期分层做权益与定价组合,用户侧以人群资产为切口整合线下快闪、垂类 KOL 与搜索专区精准触达,新客占比 +6pt、UD ROI 13.7+ 超行业均值;沉淀可复用案例并跨品牌复制。
- 业务工作流拆解与 AI 场景识别:5 年天猫 / 小红书一线营销与商家运营,习惯进入业务后先拆工作流 —— 把大促、招商、陪跑等多角色多环节流程拆成「输入 - 规则 - 判断标准 - 输出」,再判断哪些环节值得用 AI 改造;3 次担任 S 级大促 PM 均超额完成 GMV 目标。
- AI 提效工具实践:自建 AI 营销方案工作台(Brief → 竞品报告 → 营销方案 AI 直出)与 一体化经营看板(GMV 涨跌纵向品类 → 品牌下钻 + 横向指标自动归因,替代人工跨看板拆数);方案产出从 2-3 天压缩到小时级,有效提升个人工作效率并推广至团队。
AI 提效实践
AI PracticeDigital Marketing 预算智能操作系统(Budget OS)| 独立搭建2026.05 - 2026.06
系统定位面向数字营销团队的预算规划、执行监控与 ROI 评估系统,回答「一共多少预算、分配到哪些渠道、已承诺与实际支付多少、还剩多少可分配、哪些该追加或减少」。
核心能力预算概览支持全盘联动 —— 改一个总预算,六个渠道的金额、占比与预测回报自动重算;提供保守 / 基准 / 积极三档 ROI 情景,以及「模拟重新分配」:在真正动钱之前先看到指标变化。
数据闭环Campaign 归总、KOL Tracker(费用 / CPE / ROI)、供应商支出账本(已承诺 / 已支付)三段打通,一键导出 Markdown 复盘报告,可直接再喂给 AI 生成 PPT。
AI 营销方案工作台 & 一体化经营看板 | 独立搭建2025 - 2026
竞品报告输入行业 / 品牌,AI 直出结构化竞品报告看板,替代人工 2-3 天的资料搜集整理。
方案生成输入客户 brief 自动生成方案框架,覆盖目标拆解、人群策略、资源组合与节奏规划,人只在关键判断点审核。
经营看板实现纵向(品类 → 品牌逐级下钻)× 横向(券使用率、会场贡献、新客 / 老客 / 复购)自动归因,叠加对话式分析交互。
零食品类营销小模型 | 独立发起并主导(SFT + DPO)2026.08 - 2026.09
需求定义验证「营销专家经验 → AI 可执行能力」的路径,目标让模型稳定输出 80 分活动方案,人只做拍板与例外处理。
知识库与评测将选品逻辑、货盘分层、补贴机制、文案规范抽象为显性 SOP、规则与 Prompt 模板,构建 200 条训练样本(含正例与方向性错误 badcase)及标注打分标准;badcase 按「规则缺失 / 上下文不足 / 模型能力」三类归因并反哺迭代。
工作流设计设计三层确定性工作流 —— 任务规划层、Agent 判断层、上下文与护栏层,按风险等级定义 human-in-the-loop 分级放行,以「方案采纳率」为核心验收指标。
工作经历
Experience淘天集团 · 天猫事业部 | 新品牌营销 IP2023.12 - 2025.08 | 杭州
商家分层与成长体系运营新品牌商家客群并直接对收入负责,按品牌生命周期、问题特征与需求做商家分层分类,设计分层模型与分档定价,搭建新品牌在平台的整体成长体系;售卖「流量 + 广告点位 + 定制服务」组合资源包,月度收入百万级、覆盖数十家客户。
全年陪跑机制独角兽计划:设计「单次付费 → 年度全包」的长期陪跑模式,整合不同资源与权益撬动商家深度合作、锁定长期收入;全年深度陪跑 5+ 头部新品牌,服务品牌 GMV 爆发系数场均 3.5+,头部品牌拉新与成交核心目标达成 150%+。
SOP 沉淀与复制把招商、陪跑与活动经验抽象为标准化 SOP 与 salesbook 案例库,复用至同行业商家 —— IP 重启 3 个月招商品牌数 +500%(追平成熟 IP 招商规模),带动同行业商机 +300%、新品牌商业化投入 +230%。
AIGC 落地与验收2023 年大促推动 AIGC 素材工业化落地(一张详情图批量拓多尺寸多场景素材),建立三层验收标准(硬性规范 / 品牌调性 / 商业效果)与打回重做机制,管理外部供应商交付质量;单个方案登上热搜,累计曝光 1.5 亿+。
小红书 | 商业化 IP 策划2025.09 - 2026.07 | 上海
行业解决方案 0→1从社区原生趋势与用户需求出发定义美护行业营销命题,将内容生态、创作者资源与产品工具组合为可交付解决方案,0 到 1 打造 S 级 IP「内行人请出手」,上线即招商 2900 万+,实现 5 亿+ 站内阅读、10 万+ 原生 UGC,入围公司级奖项 EXTRAMILE 决赛。
创新产品验证在宝洁集团采购政策限制、IP 通案化的卡点下,以「情绪洞察 + 创新用户互动」全案重塑 IP 价值感,推动宝洁中台首次下单、首次多 SPU 联动;验证图文模板、NNS 组件等创新产品价值(图文模板贡献 40% UGC),话题曝光超行业基准 241%。
人群资产与效果闭环基于品牌已购人群数据洞察锁定场景切口,整合线下快闪、垂类 KOL、搜索品牌专区精准触达,新客占比 +6pt、UD ROI 13.7+ 超行业均值、直接贡献 GMV 500 万+;种草专项 70% 爆文率、成交 ROI 拉平至 1+。
AI 工作流提效把客户 brief 输入自建 AI 工作台,自动完成需求拆解 → 核心问题定位 → 多源调研 → 方案生成,直接输出 HTML 交互方案替代传统 PPT;用 AI coding 搭建一体化经营看板,一屏呈现 GMV、损益及波动归因。
规模化复用与教育渗透 10+ 场客户年度复盘与行业关键会议,输出行业解决方案与标准化话术,单场带回 15+ 高确定性商机、新客率 58%;沉淀 MAC、SIINSIIN 等可复用案例,聚集 700+ 皮肤科医生共建创作者生态,推动模式跨品牌复制。
淘天集团 · 天猫超市 | 行业营销(休闲零食品类)2022.03 - 2023.12 | 杭州
大促全链路运营主导全品类 7 大品牌平台营销 Campaign 5 场,负责货盘规划、会场搭建、站内外传播与商家协同执行;操盘「崩坏 · 星穹铁道」联名新品上市,圈层传播引发病毒式扩散,新品 24H 爆卖 60000 件+、品牌成交环比增长 2000%+。
补贴机制与风控按毛利、客单价、履约成本测算满减门槛与补贴力度,制定券池准入规则;大促期间强盯竞对(京东 / 拼多多 / 抖音)比价,依托实时看板监控到手价与 GMV,防范券叠加击穿成本价的资损风险。
节奏运营与归因蓄水期内容宣发 + 连续打卡唤醒,爆发期按波段销售动态调整券门槛与投放,长尾期返场促成缺口转化;以 GMV 为核心联动损益与各环节指标做波动归因,负责人工小时级 GMV 播报与异动定位,3 次 S 级大促 PM 均超额完成目标。
教育经历
Education英国杜伦大学 | 会计 硕士(Merit 学位)2019.09 - 2022.01
集美大学 | 地理信息科学 本科(绩点 Top 10%)2015.09 - 2019.06